Kupiłem Matrix 500 ml i w opakowaniu oprócz jasnych, lekkich "pumeksowych kamyków" (zaznaczone), są też jeszcze takie o innej barwie, cięższe, raczej nie porowate. Czy to normalne?
Armek napisał(a):Zakrętka bez jakiejkolwiek plomby, nie wiem czy taką powinna mieć.
Załącznik matrix2.jpg nie jest już dostępny
Załącznik matrix2.jpg nie jest już dostępny
Dzień dobry.
Opakowanie Matrix nie posiada plomby, jednak nie powinien on wyglądać tak jak na przedstawionym zdjęciu. Owszem Matrix ma czasami różne odcienie i wielkość, ale to co Pan zakupił naszym zdaniem nadaje się do zwrotu. Poniżej załączamy zdjęcie Matrixa z naszej oficjalnej dystrybucji. Na etykiecie znajduje się nazwa firmy i kontakt. Warto podzielić się informacją gdzie Pan zakupił ten produkt. Pomoże to innym użytkownikom uniknąć zakupu „trefnego” Matrixa.
Otworzylem opakowanie, tak nie posiada zadnego zabezpieczenia, wysypalem kamyczki, znalazlem kilka zupelnie rozniacych sie od pozostalych. Wiekszosc jest biala i lekka, a te ciemne sa ciezsze i po rozbiciu w srodku sa czarne - to na pewno nie jest Matrix. Nie bede robil sprzedawcy afery gdyz tych czarnych kamykow jest doslownie 4, pozostale sa ok. Ale z tego co widac seachem troche leci w kulki.
mrozek_007 napisał(a):Otworzylem opakowanie, tak nie posiada zadnego zabezpieczenia, wysypalem kamyczki, znalazlem kilka zupelnie rozniacych sie od pozostalych. Wiekszosc jest biala i lekka, a te ciemne sa ciezsze i po rozbiciu w srodku sa czarne - to na pewno nie jest Matrix. Nie bede robil sprzedawcy afery gdyz tych czarnych kamykow jest doslownie 4, pozostale sa ok. Ale z tego co widac seachem troche leci w kulki.
To akurat jest zupełnie normalne. Tak jak pisaliśmy Matrix posiada różne rozmiary i odcienie - od jasnych do bardzo ciemnych, bliskich czarnemu. Mogą trafiać się tak jak w Pańskim przypadku pojedyncze czarne „kamyczki”. I nie jest to powód do robienia afer sprzedawcy, lub oskarżeń o „lecenie” w kulki . Pana produkt jest pełnowartościowy. Dla potwierdzenia może Pan napisać w tej sprawie do supportu Seachem ze Stanów Zjednoczonych, jeśli np. nasze zapewnienia Panu nie wystarczają Tutaj link do kontaktu z supportem: http://www.seachem.com/contact-support.php
Natomiast „kamyczki” Pana @Armek nie występują naturalnie w Matrixie i dodatkowo jak wspominaliśmy opakowanie ma inną etykietę, co wskazuje na to, że produkt nie pochodzi z naszej oficjalnej dystrybucji.
mrozek_007 napisał(a):Otworzylem opakowanie, tak nie posiada zadnego zabezpieczenia, wysypalem kamyczki, znalazlem kilka zupelnie rozniacych sie od pozostalych. Wiekszosc jest biala i lekka, a te ciemne sa ciezsze i po rozbiciu w srodku sa czarne - to na pewno nie jest Matrix. Nie bede robil sprzedawcy afery gdyz tych czarnych kamykow jest doslownie 4, pozostale sa ok. Ale z tego co widac seachem troche leci w kulki.
To akurat jest zupełnie normalne. Tak jak pisaliśmy Matrix posiada różne rozmiary i odcienie - od jasnych do bardzo ciemnych, bliskich czarnemu. Mogą trafiać się tak jak w Pańskim przypadku pojedyncze czarne „kamyczki”. I nie jest to powód do robienia afer sprzedawcy, lub oskarżeń o „lecenie” w kulki . Pana produkt jest pełnowartościowy. Dla potwierdzenia może Pan napisać w tej sprawie do supportu Seachem ze Stanów Zjednoczonych, jeśli np. nasze zapewnienia Panu nie wystarczają Tutaj link do kontaktu z supportem: http://www.seachem.com/contact-support.php
Natomiast „kamyczki” Pana @Armek nie występują naturalnie w Matrixie i dodatkowo jak wspominaliśmy opakowanie ma inną etykietę, co wskazuje na to, że produkt nie pochodzi z naszej oficjalnej dystrybucji.
Ok ale taki produkt powinien byc zabezpieczony przed otwarciem, sadze ze wszyscy sie tutaj z tym zgodza.
Steril napisał(a):Swoją drogą jak można pakować takie produkty w opakowanie bez zabezpieczenia...
mrozek_007 napisał(a):
Seachem Polska napisał(a):
mrozek_007 napisał(a):Otworzylem opakowanie, tak nie posiada zadnego zabezpieczenia, wysypalem kamyczki, znalazlem kilka zupelnie rozniacych sie od pozostalych. Wiekszosc jest biala i lekka, a te ciemne sa ciezsze i po rozbiciu w srodku sa czarne - to na pewno nie jest Matrix. Nie bede robil sprzedawcy afery gdyz tych czarnych kamykow jest doslownie 4, pozostale sa ok. Ale z tego co widac seachem troche leci w kulki.
To akurat jest zupełnie normalne. Tak jak pisaliśmy Matrix posiada różne rozmiary i odcienie - od jasnych do bardzo ciemnych, bliskich czarnemu. Mogą trafiać się tak jak w Pańskim przypadku pojedyncze czarne „kamyczki”. I nie jest to powód do robienia afer sprzedawcy, lub oskarżeń o „lecenie” w kulki . Pana produkt jest pełnowartościowy. Dla potwierdzenia może Pan napisać w tej sprawie do supportu Seachem ze Stanów Zjednoczonych, jeśli np. nasze zapewnienia Panu nie wystarczają Tutaj link do kontaktu z supportem: http://www.seachem.com/contact-support.php
Natomiast „kamyczki” Pana @Armek nie występują naturalnie w Matrixie i dodatkowo jak wspominaliśmy opakowanie ma inną etykietę, co wskazuje na to, że produkt nie pochodzi z naszej oficjalnej dystrybucji.
Ok ale taki produkt powinien byc zabezpieczony przed otwarciem, sadze ze wszyscy sie tutaj z tym zgodza.
Nie mamy na to wpływu. Przekażemy zdjęcia i całą dyskusję do Seachem USA. Od siebie możemy tylko dodać, że ręce opadają kiedy się człowiek spotyka z taką pazernością.
Oczywiście, ze jako dystrybutor nie macie Państwo na to wpływu, w dzisiejszych czasach wyprodukowanie partii opakowań, podrobionych etykiet i ładowanie gruzu to śmieszny koszt a możliwości nieograniczone. Tym bardziej powinno firmie zależeć na odpowiednim zadbaniu o jakość\sposób pakowania. Wiem co mówię, kilka lat temu współtworzyłem różne linie - akwaryści mają "fioła" na punkcie precyzji i jakości Powodzenia
Właśnie przyszła mi paczuszka. Rzeczywiście nakrętka nie posiada żadnego zabezpieczenia , plomby. Ja również uważam że jednak powinno być. U mnie kamyki są Ok. Pozdrawiam
Armek napisał(a):Kupiłem Matrix 500 ml i w opakowaniu oprócz jasnych, lekkich "pumeksowych kamyków" (zaznaczone), są też jeszcze takie o innej barwie, cięższe, raczej nie porowate. Czy to normalne?
matrix.jpg
@Armek Prosimy o kontakt na priv albo na maila info@seachem.pl i spróbujemy jakoś temu zaradzić.
Ja kupilem pumeks ogrodowy na tony i tez ma takie ciemne i ciezsze kamyczki, poszedłem do sklepu i nie bardzo "na ząb" mozna odróżnić matrix od pumeksu, a jak nie widac różnicy to po co przepłacać 50 litrów lawy 50 złoty z przesyłką , tyle tylko że ciężkich kamieni 25%, lawa jest bardziej kanciasta i zoltawa od osadow,uzywam w moich akwariach juz pół roku i jak narazie nie widac negatywnych skutków.
LeweLeweLof w Filtracja· Odpowiedzi: 154 · Wyświetlenia: 137748
Witam,
mam pytanie czy ktos z was uzywal/uzywa PURIGEN firmy SEACHEM w swoim filtrze. Czy rzeczywiście jest on tak skuteczny, jest lepszy niz wegiel aktywowany? Z opisu preparatu "Prawie nie wchłania...
DamianS w Filtracja· Odpowiedzi: 25 · Wyświetlenia: 18464
Witam szanowna akwa brać!
Powiem krótko, dwa lata nie miałem zbiornika i teraz przyszedł czas na założenie. Baniak 240L + Skylight L + Biomaster 600.
Wypadłem trochę z tematów i chciałbym się dowiedz...
akwaAmator w Filtracja· Odpowiedzi: 22 · Wyświetlenia: 10189
Dzisiaj włożyłem 100ml purigen do filtra w celu pozbycia się zabarwionej wody od korzenia.
Co mnie zszokowalo to 30 min po włożeniu purigenu woda w akwarium mleko!.
Wkład przepłukany przed włożeniem...
Martino w Filtracja· Odpowiedzi: 5 · Wyświetlenia: 3157
Cześć, borykałem się bardzo długo z wysokim potasem w swoim zbiorniku (60-75 K). Czytałem, pisałem i każdy wykluczał media w filtrze. Coś mnie tknęło o zrobiłem test mediów. I ku mojemu zdziwieniu pot...
Borys w Filtracja· Odpowiedzi: 21 · Wyświetlenia: 9168
Witam,
chciałem odświeżyć temat, który kiedyś wynikł na forum, ale zakładam nowy, ponieważ tamten miał temat nie pasujący do dyskusji, a na końcu rozmowa zeszła na inny tor...
a mianowicie zastanawi...
Statystyki
Ten temat przegląda 196 użytkowników w tym 2 zalogowanych
Najwięcej użytkowników online (52433) było 12 sie 2026
• Liczba postów: 571008
• Liczba wątków: 48808
• Użytkownicy: 36935
Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 194 gości
Newsletter
Odbierz 15 zł na zakupy od 200 zł i nie przegap żadnej promocji.
Bądź na bieżąco z poradami i nowościami akwarystycznymi.
Zapisując się, wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości
marketingowych na podany adres e-mail. Administratorem danych osobowych jest roslinyakwariowe.pl. Więcej
. Pana produkt jest pełnowartościowy. Dla potwierdzenia może Pan napisać w tej sprawie do supportu Seachem ze Stanów Zjednoczonych, jeśli np. nasze zapewnienia Panu nie wystarczają 
Powodzenia
