Polubienia

[Piotr Baszucki]

Każda branża jest inna
np. w spożywce nie ma Klientów, którzy oczekują skompletowania produktów, obsady, fachowej porady - wtedy koszty związane z produktem są sporo niższe.
Częściowo sami odpowiadamy sobie na pytania i wątpliwości pojawiające się w tym wątku analizując poszczególne posty i spostrzeżenia w nich zawarte.
Posłuchajmy może pierwszego lepszego z brzegu głosu osoby z branży akwarystycznej, która zmaga się realiami prowadzenia przedsięwzięcia akwarystycznego w naszym kraju:

To w zasadzie jedyna znana mi osoba publiczna, która nie owija w bawełnę i nie zakłamuje rzeczywistości.

[BOROTom ●]

Każda branża jest inna
np. w spożywce nie ma Klientów, którzy oczekują skompletowania produktów, obsady, fachowej porady - wtedy koszty związane z produktem są sporo niższe.
Częściowo sami odpowiadamy sobie na pytania i wątpliwości pojawiające się w tym wątku analizując poszczególne posty i spostrzeżenia w nich zawarte.
Posłuchajmy może pierwszego lepszego z brzegu głosu osoby z branży akwarystycznej, która zmaga się realiami prowadzenia przedsięwzięcia akwarystycznego w naszym kraju:
To w zasadzie jedyna znana mi osoba publiczna, która nie owija w bawełnę i nie zakłamuje rzeczywistości.

Zgadzam się ,że każda branża jest inna ale nie zmienia to faktu ,że są sklepy ,które z rożnych powodów windują marżę pod niebiosa.Co do oczekiwań klienta w sklepach sieciowych(akwarystycznych) to czasy kiedy można było tam z kimś porozmawiać minęły bezpowrotnie.Dziś to ludzie zatrudniani za najniższą krajową a rotują jak pieczywo w spożywczaku.

[Piotr Baszucki]

Może właściciel się wkurzył gdy kolejny "klient" po półgodzinnej rozmowie i udzielaniu porad (i prezentacji sprzętu), wyciągnął przy nim telefon i zaczął przy nim na bezczelnego porównywać ceny mówiąc że zamówi sobie online bo jest 10zł taniej i darmowa dostawa. Albo jakiś inny dzwonił i chciał porad do sprzętu kupionego przez internet "bo tam nie udzielają porad ale mają niskie ceny" (o czym wspomniał dopiero na końcu rozmowy). Albo może musiał zwolnić kumatego pracownika po zootechnice bo dobiły go ceny prądu za baniaki z rybami, które ludzie kupują na OLX a do niego przychodzą rodzinami z dziećmi na darmowe zoo, żeby sobie wcześniej na żywo wybrać rybki i spisać nazwy z szyb.
Całkiem możliwe iż to był to jeden z powodów i w końcu gość stwierdził "dość".
A może jest po prostu chytry i nie zna realiów. Ciężko powiedzieć, trzeba by pytać w każdym konkretnym przypadku.
Generalnie specjalistyczne sklepy stacjonarne rządzą się swoimi prawami. Ceny powinny w nich być w nich co najmniej dwukrotnie wyższe niż online - szczególnie jeśli prowadzą ekspozycję akwariów oraz zatrudniają ludzi po studiach związanej z daną dziedziną. Ale takie combo w naszym kraju na dłuższą metę nie utrzyma się. Jesteśmy zbyt ubogim społeczeństwem aby docenić takie przedsięwzięcia portfelem. Jest szansa pociągnąć coś takiego w mieście wojewódzkim ale to też nie w dzisiejszych czasach - skończy się kredytami, obrotem pod kreską albo zatrudnianiem śmieciowym szczególnie jeśli są dodatkowo ambicje udostępnienia ekspozycji dużego wyboru sprzętu i preparatów. W całym kraju w ostatnim roku wiele osób pracujących w takich sklepach straciło pracę ze względu na rosnące koszty prowadzenia działalności i inflację.
Nawet topowe Green Aqua jedzie na milionowych kredytach.
Internet daje dostęp do ogromnego wyboru towaru - ale często nie ma tam kogo się poradzić. Z kolei jak zapewne sami zauważyliście w miejscach gdzie prowadzone są "galerie" zwykle mamy kiepski wybór (lub nie ma go wcale) - są one nastawione na zakładanie i serwis akwariów a że często bez rachunku to jakoś pozwala im to związać koniec z końcem. Jeśli właściciel jest na serwisie to w tym czasie nie sprzedaje, nie udziela porad, nie odpisuje na maile - nie da się fizycznie latami być człowiekiem orkiestrą.
A tam gdzie mają dużo sprzętu zwykle nie ma super baniaków do oglądania a i obsługa często pozostawia wiele do życzenia i działa tak aby tylko wypchnąć zalegający na półkach towar. Bo towar który leży kosztuje magazynowanie...i nie zarabia...a musi rotować i robić obrót. Można sprzedawać na marży na granicy opłacalności i przy wysokich obrotach przez jakiś czas to działa. Do czasu...inflacji, pandemii czy powstaniu innych czynników gdzie wahania potrafią rozwalić komuś biznes (jak chociażby rosnące koszty sprzedaży na Allegro czy niejasne dopłaty). Akwarystyka to niestety nie spożywka, gdzie ludzie muszą kupić chleb i masło żeby przeżyć. Dlatego życie ratuje często piesek i kotek bo one muszą jeść (często lepiej niż właściciele) ale i tam jest niewesoło bo śmietaną spijają duże zagraniczne koncerny z własnymi markami i udziałami w handlu online na polskim rynku z dumpingowymi cenami.
Najlepszym połączeniem jest stacjonarka + internet + galeria + mocne social media jak w Green Aqua. Ale na starcie trzeba nastawić się na to, że stacjonarka na siebie nie zarabia a materiały na social media (szczególnie te wysokiej jakości) są dużym kosztem (szczególnie związanym z nakładem czasu na nagranie i profesjonalną obróbkę takich materiałów). Do tego dochodzi chomąto regularnej publikacji nowego materiału bo algorytmy youtuba są bezlitosne. Nie jestem przekonany czy to do końca takie szczęście i swoboda prowadzenia biznesu. Widać to nawet na filmach, że po tylu latach są już tym zmęczeni. Do tego koszt zrobienia naprawdę dobrego sklepu internetowego pod branżę są kosmiczne, chyba że pójdziemy w abonament i półśrodki na gotowcach.
No i nigdy nie będzie tam tanio bo np. mała puszka in-vitro kosztuje około 30zł.
Niemniej jednak takie combo jest dla akwarystów-klientów najfajniejszą i oczekiwaną opcją ale chyba nie do końca z uwagi na ceny (vide akapit pierwszy - ekipa takiego combosa w PL straciła by motywację do działań już po miesiącu) ;p
Fajnie jakby w tym wątku wzięli udział i wypowiedzieli się właściciele i pracownicy sklepów - jest ich na forum bardzo wielu.
Zapraszam do dyskusji.

[Hultaj ●]

To jest świetne przedstawienie tego co tak nieudolnie próbowałem przekazać. Ze swojego doświadczenia (fakt; wiele lat temu) optymalizacja kosztów to cżesto gwóźdź do trumny bo albo jesteś sie wyróżniającym sklepem albo padasz bo nie ma szans z wielkimi zachodnimi sieciami . Z nimi na pieniądze nie wygra sie

[AquaMolitor ●]

Panowie-bardzo rzeczowe spostrzeżenia. Pozwolę sobie wypowiedzieć się z perspektywy klienta. Bardzo brakuje mi możliwości obejrzenia sprzętu. W stacjonarnych sklepach trudno doświadczyć Eheima, Chihirosa czy innych. AquaNova (jeśli już sklep posiada kubły) to max. Pomijam kwestię mojego wolnego czasu. Wiele artykułów kupuję „eksperymentalnie” i poznaję sprzęt czy akcesoria dopiero kiedy otwieram przesyłkę. Konsultacja telefoniczna w moim odczuciu niewiele wniesie, bo wiem czego chcę/znam swoje oczekiwania.
Kiedy wziąłem do ręki pęsetę VIV i posadziłem nią roślinę, czy wsunąłem kapsułkę w podłoże, natychmiast wiedziałem, że jest warta każdego grosza. Trudno o sklep w którym można wziąć do ręki każde akcesorium.
…a teraz cena. Jeżeli chcę zakupić dajmy na to konkretnego Eheima. Mówię tylko o dużych (polskich), solidnych sklepach internetowych. Różnica w cenie (w obu przykładowych przypadkach przesyłka free) to 142 zł. Po odliczeniu rabatów itp. wspomnianą różnicę można zredukować do 86zł. To jest gratis pęseta VIV (mała).
Czy byłbym skłonny zapłacić tą różnicę w sklepie stacjonarnym mając możliwość porównania kubłów na żywo? Tak. Czy jeśli różnica byłaby większa nadal utrzymam swoje stanowisko? Nie.
Ale-to nie porównanie sklepu stacjonarnego i internetowego, tylko dwóch internetowych. W takiej sytuacji różnica w marży/cenie hurtowni w jakiej sklep się zaopatruje moim zdaniem może zdecydować o wyborze sprzedawcy.
Wysłane z iPhone za pomocą Akwarium