Już drugi raz spotykam się z bardzo miłą rzeczą ze strony serwisantów Aquael. Zepsuł mi się chyba wirnik w FZN-1, bo strasznie spadł przepływ filtra, woda leci lekkim ciurkiem. Oddanie filtru na gwarancje wiąże się z zakupem zastępczego sprzętu na czas zwrotu. Napisałem więc maila do serwisu Aquaela. Serwisant poprosił tylko o adres i wysłał ZA DARMO, bez potwierdzeń zakupu, itd nowy wirnik.
Jakiś czas temu padła mi uszczelka w innym filtrze, kubełku MiniKani 120. Identyczna sytuacja. Szybki kontakt z serwisem i darmowa wysyłka wadliwej części.
Postanowiłem podzielić się moją opinią na forum, bo rzadko spotyka się takie podejście do klienta.
