Reklamacja akwarium

[wadera ●]

Czy ktoś ma doświadczenie w reklamowaniu pękniętego akwarium?

Od 2 miesięcy mam aquael shrimp set 30, z firmową szafką, a w nim paludarium. Wody około 15 litrów. Dziś w nocy obudził mnie stukot - okazało się, że akwarium pękło, najprawdopodobniej na dole bo woda wyciekła, póki co ratuję rośliny (jest trochę babrania) i parkiet, zbiornik dokładnie obejrzę jak usunę wszystko ze środka.
Szafka też jest zniszczona - cała górna płyta napuchła.

Aquael nie daje gwarancji na akwa ale rękojmia przecież funkcjonuje

[kobik ●]

Jak nie dają gwarancji, minimum 2 lata jak na każdy produkt. Reklamuj śmiało

[AquaMolitor ●]

Pewnie że dają gwarancję. Zrób zdjęcia i wyślij mailem. Niemniej-nie sądzę aby gwarancja była na szkło-raczej na szczelność (klejenie). Adresy znajdziesz na stronie aquaela. Jeśli możesz, załącz fotki także tutaj.

Czy ktoś ma doświadczenie w reklamowaniu pękniętego akwarium?

Od 2 miesięcy mam aquael shrimp set 30, z firmową szafką, a w nim paludarium. Wody około 15 litrów. Dziś w nocy obudził mnie stukot - okazało się, że akwarium pękło, najprawdopodobniej na dole bo woda wyciekła, póki co ratuję rośliny (jest trochę babrania) i parkiet, zbiornik dokładnie obejrzę jak usunę wszystko ze środka.
Szafka też jest zniszczona - cała górna płyta napuchła.

Aquael nie daje gwarancji na akwa ale rękojmia przecież funkcjonuje

[derag0n ●]

Gwarancja jest na cały produkt, a nie na wybrane części..

[AquaMolitor ●]

Możliwe że masz rację. Nie napisałem tego przecież z pełną stanowczością Osobiście nie spotkałem się, aby szklarz dawał gwarancję na szkło (zawsze na szczelność-klejenie)-może z Aquaelem, większą firmą jest inaczej. Co do gwarancji na cały produkt, dobrym przykładem mogą być filtry seachem tidal- 5 lat gwarancji (ale nie na pompę, tylko plastikową obudowę).

Gwarancja jest na cały produkt, a nie na wybrane części..

[Majkel82 ●]

Wg mnie to czy jest gwarancja zależy tylko od dobrej woli producenta/sprzedawcy. Raczej wątpię żeby nie uznali w takim przypadku ale jak co to rękojmia.

[kobik ●]

od dawna masz z ustawy 2 lata gwarancji i dobre chęci nic tu do tego.
Skoro akwarium sprzedawane jest na X litrów, to ma tyle wytrzymać. Jeśli samo z siebie, bez uszkodzenia przez użytkownika, puściło wodę to jest to sprawa na gwarancję i już

[Majkel82 ●]

Gwarancja jaką daje producent jest na podstawie dobrych chęci a prawo do reklamacji gdy jesteś konsumentem przysługuje na okres 2 lat u sprzedawcy. Tak mi sie wydaje przynajmniej:)
Reklamowałem kiedyś dużo większą pierdołe jaką był zlej jakości położony silikon w akwarium Wromaka. Sprzedawca trochę mnie olał ale po mailu do producenta Wromak zgodził się poprawić dla dobra klienta
W tym przypadku sądzę że bez problemu uznają reklamacje.