Masz konto na Forum?     Kupuj taniej o 3% z kodem rabatowym: forumra     
Jesteś tutaj: Serwis Forum Technika Oświetlenie


Problem with aquael leddy link. HELP



Dobór oświetlenia do akwarium. Lampy, świetlówki, diody LED. + nowy temat
I have 3 leddy slim link. Two are working great. The third is turning on and off as it pleases. The green wifi connection light turns of very often. If you tap the light slightly it turns back on. Can anyone help? Tried to reset, didn't work. Aquael has not replied to my email. The light is 10 months old. Please help



Melito
Początkujący
 
Posty: 5
Dołączył: 16 gru 2020, 22:29

I realize, I'm not helping, but...had numerous problems with various aquael products. The best long-therm solution was always replace it with gear from diffrent manufacturer. They are practicing business strategy like Ford (in 70s) with model "pinto". Thats also explains good clients opinions about customer service and warranty (Im seriously surpised they didnt answer - maby its good idea to try again?).

Where are you from? Don't have any Aquael representative in your country?


Avatar użytkownika

AquaMolitor
Stały bywalec
 
Posty: 488
Dołączył: 25 lis 2019, 23:23

17 gru 2020, 07:45   (#3)  

I live in Cyprus. There is one store which brings aquael products but not sure if it is a representative. What if I took the light to an electrician that knows about leds. Will he be able to help?



Melito
Początkujący
 
Posty: 5
Dołączył: 16 gru 2020, 22:29

I would not suggesting that as cover is sealed and water tight. As it was advised, I would keep trying to contact Aquael company. Apparently they are very good with customer service.


Avatar użytkownika

Krzysztof Radziszewski
Z dużym doświadczeniem
 
Posty: 9008
Dołączył: 16 lut 2007, 11:46
Miasto: Zamość PL, Manchester UK.

19 gru 2020, 11:42   (#5)  

Already sent a message to the company I bought it from Amazon. They haven't replied to me yet. Also sent the message to aquael UK and they directed me to the aquael pl. I sent the message there again, 3 times. No response. This company is unacceptable in respect to their customer service. Unacceptable. I spent around 160 euros for the light and no customer support for a faulty devise? Unacceptable



Melito
Początkujący
 
Posty: 5
Dołączył: 16 gru 2020, 22:29

Difficult for me to say coz I'm not using this company products, but many people here at the forum saying that there are no problems with company services and actions taking.
Sorry for you, but strange thing that Amazon has not taken actions. They are known also as with good customer service.


Avatar użytkownika

Krzysztof Radziszewski
Z dużym doświadczeniem
 
Posty: 9008
Dołączył: 16 lut 2007, 11:46
Miasto: Zamość PL, Manchester UK.

19 gru 2020, 19:18   (#7)  

Anyone here had a similar problem with the aquael leddy link led lights? If yes, did you find a solution to fix it?



Melito
Początkujący
 
Posty: 5
Dołączył: 16 gru 2020, 22:29

I had aquael slim link lamps about a year. During that time, there were 5 problems with the control of the lamps. Sometimes it was impossible to enter the settings, other times they did not turn on at the set time. Every time the service replaced the lamps with new ones. In the end I was fed up with constant lamp problems and asked for a cashback and bought a chihiros lamp.



mariusz178
Znający temat
 
Posty: 1787
Dołączył: 02 paź 2013, 10:07
Miasto: Gorzow Wlkp

That is exacly what I ment, when writing about this company. Looks like full picture. Only one, long-term solution is changing a manufacturer.
mariusz178 napisał(a):I had aquael slim link lamps about a year. During that time, there were 5 problems with the control of the lamps. Sometimes it was impossible to enter the settings, other times they did not turn on at the set time. Every time the service replaced the lamps with new ones. In the end I was fed up with constant lamp problems and asked for a cashback and bought a chihiros lamp.


Avatar użytkownika

AquaMolitor
Stały bywalec
 
Posty: 488
Dołączył: 25 lis 2019, 23:23

20 gru 2020, 14:38   (#10)  

The Amazon provider just sent me an email saying to unplug the device from the power supply. Leave it for 5 minutes, then delete the device from the application and reinstall. He claimed this would fix the problem. Hope it does. I will keep you posted



Melito
Początkujący
 
Posty: 5
Dołączył: 16 gru 2020, 22:29

Melito napisał(a):The Amazon provider just sent me an email saying to unplug the device from the power supply. Leave it for 5 minutes, then delete the device from the application and reinstall. He claimed this would fix the problem. Hope it does. I will keep you posted
Yes please, maybe it will be solution for someone else.


Avatar użytkownika

Krzysztof Radziszewski
Z dużym doświadczeniem
 
Posty: 9008
Dołączył: 16 lut 2007, 11:46
Miasto: Zamość PL, Manchester UK.








Powiązane tematy
  • TC420 - Problem

    Czy, któryś z kolegów miał następujący problem: 1. Utworzyłem kilka modów i wgrałem na TC, 2. Czasami TC samoczynnie zmieniał mod z jednego na drugi, 3. Usunąłem wszystkie mody i wgrałem tylko JEDEN ...

    Wyświetlenia: 188 | Odpowiedzi: 5 czytaj więcej...

  • Pytanie odnosnie oświetlenia Aquael Module Retrofit

    Witam. Tak jak w temacie chodzi o oświetlenie Aquael Module Retrofit zamierzam wymienić moje stare świetlówki t8 2x18x na oświetlenie led i zastanawiam się nad zakupieniem 2 - 3 tego typu tub ledowych...

    Wyświetlenia: 4911 | Odpowiedzi: 17 czytaj więcej...

  • Modyfikacja oświetlenia marki AquaEl

    a5-140921.png Miło nam poinformować, że firma AquaEl wprowadziła do oferty nowe modele oświetlenia LED wzbogacone o funkcję oświetlenia nocnego Day & Night. Zmianie uległy także oznaczenia na e...

    Wyświetlenia: 781 | Odpowiedzi: 1 czytaj więcej...

  • Belka led nietypowa długość akwarium 72 cm (chihiros/aquael)

    Hej, Chciałam wymienić oświetlenie w moim akwarium. aktualnie mam belkę ze świetlówkami, jakiegoś chińczyka, który w sumie trzyma się na szybach na słowo honoru, a poza tym świeci na tyle słabo, że r...

    Wyświetlenia: 1062 | Odpowiedzi: 10 czytaj więcej...

  • Aquael Retrofit - pytanie

    Cześć, mam aktualnie w zbiorniku 2x Aquael Retrofit Plant 18W i chce dokupić kolejną świetlówkę, polecacie dokupić trzeciego planta czy sunny?

    Wyświetlenia: 1146 | Odpowiedzi: 7 czytaj więcej...



Recenzje

Ładowanie...

Baza wiedzy akwarystycznej


 
  Działamy od 2001 roku i wspólnie z ponad
30 tysiącami akwarystów z całej Polski zdobywamy wiedzę i dzielimy się doświadczeniem oraz informujemy o nowościach z branży
akwarystycznej.

 

Sklep firmowy

Bogata oferta ponad 300 gatunków i odmian roślin. Ponad 15 000 produktów dostępnych wysyłkowo lub do
odbioru osobistego w Krakowie (obowiązuje rezerwacja).
Punkt odbiorów: Kraków ul. Młyńska Boczna 5



Użytkownicy przeglądający ten dział: bartosz34, El Grey i 107 gości

Sklep akwarystyczny - produkty ADA (Aqua Deign Amano)
Copyright © 2001-2021 roslinyakwariowe.pl ®
Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie, rozpowszechnianie całości lub fragmentów strony zabronione.